Chính sách Bảo mật Thông tin
Cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng
1. Cam kết bảo mật
Vortex cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn an toàn thông tin quốc tế.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ khi đặt hàng hoặc đăng ký tư vấn
- Thông tin giao dịch: Lịch sử đơn hàng, phương thức thanh toán
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập (qua cookies)
3. Mục đích sử dụng
- Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ vận chuyển, lắp đặt
- Hỗ trợ bảo hành và chăm sóc khách hàng
- Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (khi khách hàng đồng ý nhận)
- Cải thiện trải nghiệm website và dịch vụ
4. Biện pháp bảo vệ
- Mã hóa SSL: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS
- Lưu trữ an toàn: Server đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn, có tường lửa và giám sát 24/7
- Hạn chế truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu khách hàng
- Không chia sẻ: Vortex cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
5. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền:
- Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà Vortex đang lưu trữ
- Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác
- Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật)
- Từ chối: Hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào
6. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến bảo mật thông tin: 📞 Hotline:
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và được cập nhật định kỳ.
7. Cookie, đo lường và yêu cầu tư vấn
Freshair.vn sử dụng cookie và Google Analytics 4 để thống kê lượt xem trang, lượt nhấp nút tư vấn hoặc liên hệ và số yêu cầu được gửi thành công. Công cụ đo lường được tải mặc định khi truy cập; website không hiển thị bảng hỏi cookie. Dữ liệu tương tác có thể được dùng để đo lường quảng cáo và xây dựng tệp tiếp thị lại khi tài khoản quảng cáo được liên kết và thiết lập.
Nếu trình duyệt đã lưu lựa chọn từ chối ở phiên bản trước của website, lựa chọn còn hiệu lực đó vẫn được giữ trong thời hạn tối đa 180 ngày. Bạn có thể quản lý hoặc chặn cookie bằng cài đặt trình duyệt; để trao đổi về việc sử dụng dữ liệu, vui lòng liên hệ Fresh Air theo mục 6 hoặc trang Liên hệ.
Các sự kiện tư vấn do website bổ sung chỉ gửi loại hành động, vị trí nút, đường dẫn trang, mã sản phẩm và nhóm sản phẩm nếu có. Nội dung họ tên, số điện thoại, email và ghi chú bạn điền trong form không được gửi vào các tham số sự kiện này. Google có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật và mã nhận dạng theo cấu hình đo lường của website. Xem thêm Chính sách quyền riêng tư của Google.
Khi bạn chủ động gửi form, thông tin bạn cung cấp được lưu để Fresh Air liên hệ, tư vấn sản phẩm và xử lý yêu cầu. Hệ thống có thể ghi nhận trang gửi yêu cầu, nguồn truy cập, địa chỉ IP và loại trình duyệt để vận hành và chống thư rác.
Để hỏi về thông tin đã gửi hoặc đề nghị cập nhật, xóa thông tin, vui lòng dùng thông tin liên hệ tại mục 6 hoặc trang Liên hệ. Bổ sung về đo lường được cập nhật ngày 26/10/2026.